SYARAT DAN KETENTUAN

Seluruh layanan yang diberikan di OKKA Rent, mengikuti aturan yang berlaku dan ditetapkan oleh Management kami

KETENTUAN UMUM

  • Informasi dan harga yang tercantum di website OKKA Rent adalah informasi dan harga yang masih berlaku.
  • Harga bisa berubah setiap saat dan harga serta pemesanan tidak mengikat jika tanpa disertai uang muka dengan konfirmasi.
  • Semua perubahan Harga dan Informasi akan diinformasikan melalui website OKKA Rent.
  • Jam kerja dan pelayanan kantor OKKA Rent adalah pada hari Senin-Minggu dari 07.00-21.00 dan semua komunikasi ( Via email, Telepon, SMS, WhatsApp dll ) dan proses order dapat di lakukan pada jam kerja tersebut. Kami akan merespon secepat mungkin.
  • Untuk konsultasi fast respon bisa chat / telepon di nomor handphone tertera di kontak.
  • Semua detail sewa bus meliputi Harga, Fasilitas. Kami jamin sesuai yang tercantum di website OKKA Rent.

PEMESANAN LAYANAN

Kami selaku perusahaan layanan sewa bus pariwisata online terpercaya selalu siap mempermudah pemesanan Anda. Pembayaran bisa secara Transfer Bank atau Anda bus langsung datang ke kantor perusahaan kami. Berikut ini cara-cara pemesanan bus pariwisata, agar proses pemesanan bus Anda lebih cepat dan mudah. Berikut format yang sering diajukan 

  • Pemesanan dapat dilakukan dengan cara Booking Online melalui Email, SMS, WhatsApp dan Phone Call OKKA RENT.
  • Saat melakukan pemesanan, pastikan data yang anda kirimkan benar Mulai dari Nama, jenis bus, tujuan, lokasi penjemputan, Tanggal, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Peserta.
  • Pastikan anda membaca dengan teliti Mulai dari  Nama, Jenis bus, tujuan, Lokasi penjemputan, Tanggal keberangkatan, Tanggal pulang, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Peserta pada surat konfirmasi tour yang kami kirimkan kepada anda melalui email, SMS, WhatsApp.
  • Kesalahan mengirimkan dan mengkonfirmasi data yang kami kirimkan kepada anda diatas, dapat menyebabkan sewa bus anda mengalami kegagalan, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan data setelah kami mengirimkan konfirmasi bus kepada anda.

Berikut Contoh Pemesanan Bus Pariwisata

  • Nama: RoyWijaya
  • Unit Bus: 5 unit SHD/HDD 47 seat, 12 unit Medium Bus 35 seat, 1 unit Xenia.
  • Tujuan: Malang – Bali
  • Penjemputan: Surabaya
  • Tanggal Berangkat: 03-12-2020
  • Tanggal Pulang: 09-12-2020
  • Jumlah Peserta: 225 orang
  • Jumlah Unit: 6
  • Waktu Sewa: 7 hari

Dengan Anda melakukan seperti contoh diatas, Anda akan lebih cepat dalam proses pemesanan dan juga akan mempermudah kami dalam melayani dan membalas pesanan Anda. Kami ingin memberikan kepuasan layanan kepda Anda yaitu melalui respon yang cepat kepada Anda mengingat setiap harinya, kami melayani puluhan calon penyewa.

METODE PEMBAYARAN

Setelah menghubungi Travel Agent, Anda akan mendapatkan foto-foto dari unit Bus dan alat transportasi yang di tawarkan. Setelah itu, segeralah membayar sejumlah DP apabila Anda setuju dan deal untuk memesan. Apabila Anda tidak secepatnya membayarkan sejumlah DP, pesanan Anda belum akan di catat dalam buku kami. 

  • Down Payment sebesar 40% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan.
  • Pembayaran Down Payment 40% dilakukan setelah reservasi anda dikonfirmasi oleh team kami bahwa pelayanan yang anda pesan tersedia. Kami tidak akan meminta deposit dalam bentuk apapun bilamana pemesanan anda belum dikonfirmasi.
  • Pembayaran Down Payment dilakukan melalui Transfer Bank di Rekening kami.
  • Setelah anda melakukan pembayaran Down Payment, harap melakukan konfirmasi pembayaran melalui Email, SMS, WhatsApp dengan menyertakan Data Booking dan Tanda Bukti Transfer.
  • Pelunasan pembayaran dilakukan paling lambat H-4 sebelum keberangkatan.
  • Jika Anda sudah melunasi total biaya pemesanan bus pariwisata, terutama di kami OKKA RENT tepatnya 4 hari sebelum berangkat. Kami pastikan 100% Keberangkatan Anda, dan kami pastikan Anda akan dijemput, jadi Anda tidak perlu ragu pada kami.
  • Kami adalah travel agent resmi sewa bus Surabaya yang selalu patuh akan aturan undang-undang yang berlaku di Indonesia.

PEMBATALAN SEWA BUS

Pembatalan dari Pihak Pemesan

  • Pembatalan dilakukan 21 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 50% biaya
  • Pembatalan dilakukan 14 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 75% biaya pembatalan
  • Jika pembatalan dilakukan 3 hari sebelum keberangkatan, dikenakan 100% biaya pembatalan
  • No Show = Non refundable/ non reschedule.
  • Keterlambatan & Kesalahan jadwal, yang diakibatkan oleh Bencana alam, demonstrasi, Kecelakaan dan Huru-hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta dan Tanpa Konfirmasi kami anggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta tour.
  • Semua Perubahan dan Pembatalan harap diinformasikan secara tertulis melalui email, SMS, WhatsApp ataupun Phone Call. Perubahan dan pembatalan tanpa informasi melalui email, SMS, WhatsApp ataupun Phone Call dianggap tidak berlaku.

Pembatalan dari Pihak OKKA Rent

  • Pembatalan tour dikarenakan Ketidakmampuan kami menyediakan tour, bencana alam, kecelakaan dan huru-hara, semua biaya yang sudah dibayarkan akan dikembalikan 100%
  • Seluruh biaya di luar paket tour yang dipesan yang dikeluarkan oleh peserta yang berasal dari luar kota merupakan tanggungan peserta sendiri dan bukan merupakan tanggung jawab kami.
  • OKKA Rent berhak Melarang, Menyarankan dan Melaporkan peserta kepada pihak berwenang jika melakukan kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku, Peraturan OKKA Rent atau yang berpotensi merugikan lingkungan alam.

PERATURAN TOUR di OKKA Rent

  • Peserta dilarang membawa Barang-barang yang dianggap melanggar hukum / Tanpa Ijin Resmi : Meliputi Senjata Tajam, Senjata Api & Narkoba.
  • Peserta dilarang untuk menggunakan Fasilitas bus untuk kegiatan yang melanggar hukum.
  • Peserta dilarang membuang sampah sembarangan baik di Area Publik atau di Area Wisata.
  • Peserta dilarang mengambil Benda Cagar Budaya, Tanaman dan Hewan yang dilindungi di Area Publik atau Area Wisata.
  • Kegagalan memenuhi syarat diatas dapat mengakibatkan anda bermasalah dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

LAIN-LAIN

  • Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat.
  • Peserta tour yang sudah melakukan reservasi, dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.